⛔Закрыто Некачественный товар от Ramzes-Labs

Хочется добиться справедливого решения, для этого пишем арбитраж/жалобу.
В очередной раз заказав у Ramzes-Labs (https://ua.legalizer.info/forums/ramzes-labs/)
вес альфы (на 350$, оплачено 26.06 10:22, выдали адрес 27.06)
получили клад с непонятной субстанцией похожей на пластелиновую кашу,
вместо кристаллов (прилагаю фото

Нужно, войти или зарегистрироваться для просмотра скрытого текста.

).
На это оператор нам сказал, что нужно ее переварить и высушить,
тоесть доготовить продукт, который недоделал химик Ramzes-Labs,
который мы должны получать в нормальном состоянии готовом, в пригодном для продажи.
Мы не для этого покупаем готовый продукт чтоб его доделывать вместо кого-то.
До этого раза не было претензий, долго делали клад - да, но товар был в нормальном состоянии.
Как и оператор, Ramzes-Labs на форуме ответил тоже самое - вам нужно ее доделать,
но это не наша основная работа, доделывать то, что не сделал другой.
Неприятно что выкинуты деньги, что потеряны покупатели, а в следствии потеряны еще большие суммы.

Вопрос!
Мы одни получили такое от Ramzes-Labs или были еще случаи?
Чья ошибка? Химика, склада, курьера?
Наш склад забрал товар на адресе сразу, он не мог сделать что-то с весом,
тем более что он не первый раз забирает клад от Рамзеса.

Где ответственность
Ramzes-Labs
за свой товар?


По итогу только убытки.
Работать с магазином желание пропало!



Cкриншоты пекреписки:

1.

Нужно, войти или зарегистрироваться для просмотра скрытого текста.

2.

Нужно, войти или зарегистрироваться для просмотра скрытого текста.

3.

Нужно, войти или зарегистрироваться для просмотра скрытого текста.

4.

Нужно, войти или зарегистрироваться для просмотра скрытого текста.

5.

Нужно, войти или зарегистрироваться для просмотра скрытого текста.

Скриншот оплаты:

350$ 26/06/2018 10:22

Нужно, войти или зарегистрироваться для просмотра скрытого текста.

 

Ого, меня аж подташнивать начало от фото
Интересно услышать вторую сторону и админов. Хотя последние скажут, скорее всего, нужно было через гаранта
Удачи с решением вопросов

 

это не дело
вы платили за готовый продукт
пусть деньги возвращают
хотя бы 50%
а солевые головы поедят и такое! они все рано соль курят и колят

 

Выкинуть говно то что вам пришло ! А магазин пусть восстановит 100 % !

 

11) Гарант не несёт ответственность за качество оказанных услуг или предоставленных товаров, стороны должны урегулировать эти моменты самостоятельно.
14)Гарант не должен знать что за вещество, товар или услугу вы покупаете или продаёте.
21) Стороны сделки договариваются о сделки, при необходимости проверяют товар по фото или видео.

Хоть какая-то гарантия от Гаранта есть тоже ))
24) Продавец поставляет покупателю товар или услугу в полном объеме.
25) Покупатель подтверждает Гаранту предоставление товара или услуги.
27) Спорные ситуации решаются в этой же или отдельной переписке. В случае необходимости, могут быть привлечены дополнительные пользователи и администрация ресурса (Свидетельские показания и домыслы не могут служить основанием для принятия решения в пользу какой-либо стороны).
28) В случае спорной ситуации и невозможности однозначно установить правую сторону, денежные средства находятся на балансе гаранта до того, пока стороны не придут к компромиссу.
29) Если стороны приходят к компромиссу в любой формулировке, то Гарант неукоснительно следует принятому сторонами решению.

 

Что значит переварить и высушить?!Прям вызывает чувство возмущения!Деньги уплачены за готовый продукт и не малые,так что извольте!Интересно каков будет ответ........

 

Ramzes изначально поставил товар в продажу недоделанным. В первую очередь за качество товара отвечает магазин.

 

Не знаю как решиться но однозначно ТС прав, заказали готовый товар,дали товар который нужно до делать.Грусть

 

Ну принципе , согласен можешь вернуть 50% или на новы заказ зделат скидку на 50% может 70%
Что бы вернуть доверие и уважение к магазину!

А это можно раздать на пробы, конкурсы, продат со скидкой в 30%

 

Ты гонишь, альфа и так медленный яд, а тут еще и не догатовленная, последствия могут быть пздц!

 

пизда товарищи

 

шо тогда рамзес наебввал в египте шо и щас в драг бизе

 

ого

 

Добрый день. Прежде всего, у товара есть правила хранения. То что в товар каким то образом попала влага зная какая у нас упаковка, проблема не наша. Я увидев это сразу задал вопрос а "почему она у вас сырая"??? Мы всегда даем доделанный товар. Вы попросили помощи я вам дал несколько вариантов решения проблемы с учетом того что вина явно не наша была. Вы же сейчас выставляете это так как быд то мы признали свой косяк и начали вам впаривать что нужно ее доделать. Мы посмотрели и предложили вам как исправить вашу ошибку хранения. Я дал вам несколько предложений. Первый это бонус при следующей покупке, второй это я согласился подсказать как вернуть кристаллический вид. Сам по себе товар качеством не отличается, только фармой, что в него попала влага. Многие употребляют внутривенно, для этого растворяют продукт. следственно, то что там попала влага качество товара не ухудшило!!!!!!!

Вы же пытались меня обвинить в том что товар абсолютно недоготовлен, что не является правдой ни в коей мере.

Что отсюда следуюет я предложил помощь и бонус вошел в положение, а вы в свою очередь мне арбитраж решили устроить

Я ЕЩЕ РАЗ ВОЙДЯ В ПОЛОЖЕНИЕ, могу предложить вам бонус в виде 30% при следующей покупке.

 

почемуто так же подумал что рамзеса немного оклеветали. ну не стал бы он впаривать эту сырую субстанцию оптовику, это удар по его репутации и бизнесу в целом. я думаю может он перележал на солнце и расплавился? после этого кристаллы также становятся влажными. кинь в морозилку на пару часов, может внешний вид изменится.

 

мы сами виноваты что купили у вас, из-за ваших советов в доготовке вес уменьшился в половину, что нам 30% когда мы потеряли намного больше

и о каком хранении идет речь, если мы скинули фото товара в виде каши в день выдачи адреса

 

в общем рекомендую оценить качество товара, проверить заявленый вес в сухом состоянии, если с этой стороны проблем нет, то предложение селлера о 30 процентной скидке, будет более чем приемлемо... я бы инцедент в этом случае считал исчерпаным.

 

наш склад не первый раз забирал товар, и забрал он его в состоянии которое как на фото, которое прикреплено, если влага туда попала, то это вина курьера рамзеса.

 

после всех доготовок вес с 50г уменьшился до 30г, это несерьезно